มีการรับประกันและบริการหลังการขายอย่างไรสำหรับสายพานสั่งทำ?

สิ่งที่รับประกันครอบคลุม

• ข้อบกพร่องของวัสดุหรือยางผสม เช่น ยางหน้าลอก หรือเชือกดึงเสียหายซึ่งสืบย้อนไปที่การผลิตได้
• ขนาดไม่ตรงตามแบบรูปหรือตัวอย่างที่ยืนยันไว้กับออร์เดอร์
• ส่งของขาดหรือสเปกผิด เปลี่ยนให้โดยเรารับภาระค่าใช้จ่ายรวมค่าขนส่ง

สิ่งที่ไม่ครอบคลุม และเหตุผล

ขั้นตอนการดำเนินเรื่องเคลม

• ติดต่อเราพร้อมเลขออร์เดอร์ ภาพถ่ายสายพานและระบบส่งกำลัง และคำอธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น
• เราตรวจสายพานกับบันทึกการผลิตที่เก็บไว้ ถ้าจำเป็นจะขอรับสายพานกลับไปวิเคราะห์โดยเรารับค่าใช้จ่าย
• ถ้าเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต เราส่งของทดแทนหรือคืนเงินตามเงื่อนไขในใบเสนอราคา ถ้าเป็นปัญหาของระบบส่งกำลัง เราก็แจ้งสิ่งที่พบและวิธีแก้ แม้จะไม่มีอะไรให้เคลม

การสนับสนุนที่ดำเนินต่อหลังส่งมอบ

• การสั่งซื้อซ้ำ: เราเก็บแฟ้มเทคนิค ข้อมูลแม่พิมพ์ และบันทึกการตรวจสอบ การสั่งซ้ำจึงเหลือแค่เลขพาร์ต ไม่ใช่โปรเจกต์ใหม่
• การวิเคราะห์ความเสียหาย: ภาพถ่ายสายพานที่เสียมักบอกสาเหตุได้ เราแจ้งผลวินิจฉัยตรงไปตรงมา แม้ผลจะชี้ไปที่ระบบส่งกำลังไม่ใช่ตัวสายพาน
• การวางแผนของสำรอง: เราแนะนำปริมาณสำรองที่เหมาะสมตามรอบการใช้งานที่คุณอธิบาย
• คำถามหน้างาน: คู่มือติดตั้ง ปรับแรงตึง และการจัดเก็บฉบับภาษาอังกฤษพร้อมเสมอ และหัวข้อส่วนใหญ่มีฉบับภาษาอื่นบนเว็บไซต์ด้วย